Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

Enviamos em até 48h úteis após a confirmação do pagamento. O frete é grátis para todo o Brasil. A maioria dos pedidos chega entre 5 e 12 dias úteis, dependendo da região.

Como escolher o acabamento certo?

O acabamento da torneira deve combinar com os outros metais do ambiente — puxadores, registros, acessórios. Na dúvida, preto fosco e dourado escovado são os mais versáteis e atuais.

Posso trocar se não gostar?

Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. A NF-e é enviada automaticamente por e-mail assim que o pedido é despachado.

Como funciona a garantia?

Todos os nossos produtos possuem garantia do fabricante. Em caso de defeito, entre em contato pelo WhatsApp com fotos do problema e número do pedido para análise.

Vocês atendem arquitetos?

Sim! Temos um programa exclusivo para arquitetos e designers com condições especiais. Entre em contato pelo WhatsApp para saber mais.

A instalação é difícil?

Não. Nossas torneiras seguem o padrão brasileiro de conexão (1/2" e 3/4"). Um encanador básico instala sem dificuldade.

Qual a diferença entre monocomando e misturador?

Monocomando: possui uma única alavanca que controla temperatura e vazão. Mais prático e moderno.

Misturador: possui duas torneiras separadas (quente e fria). Visual mais clássico e tradicional.